Våra tjänster och erbjudanden
Vi framtidssäkrar er verksamhet
Upphandling och sourcing
Som obundna experter inom sourcing och upphandling hjälper vi er genom hela upphandlingsprocessen! Vi erbjuder expertis inom områden som växel- och telefonitjänster, kontaktcentersystem, ärendehanteringslösningar samt outsourcing av kundservice.
Digitalisering och legacysystem
Har era IT-system blivit ett hinder i vardagen? Då är ni långt ifrån ensamma!
På Ferriswheel hjälper vi organisationer att hitta vägar som tar er bort från era legacysystem så att ni kan framtidssäkra er verksamhet. Genom att kombinera verksamhetskompetens med hög generalistkunskap inom IT kan vi stötta er genom hela processen, oavsett om lösningen är en uppgradering av plattformen, överlämning till extern drift eller en helt ny lösning.
Riskhantering och kontinuitetsplanering
Ferriswheel har som mission att framtidssäkra verksamheter. För oss är det därför lika självklart att ni kan bedriva er verksamhet även när något påverkar det normala. Där arbetar vi med att förbereda verksamheter och stärka er resiliens.
Teamstelefoni
Är ni nyfikna på Teamstelefoni? Vi på Ferriswheel kan hjälpa er att analysera era behov för att förstå vilka fördelar som just er organisation kan få genom en övergång till Teamstelefoni. Vi har kompetensen att guida er från analys, till upphandling och implementation. Ferriswheel kombinerar genomförandekraft och glädje med obundenhet. Det gör att ni kan få det råd och stöd som ni verkligen behöver
Workplace och IT-arbetsplats
Vi hjälper er att bygga grunden för en välfungerande vardag! Därför fokuserar vi på att stötta företag att upphandla, implementera och optimera de avtal som är grunden för en IT-arbetsplats. Ferriswheel är specialiserade att genomföra behovs- och marknadsanalyser, kravhantering, sourcingstrategier och upphandlingen inom de områden som bygger er IT-arbetsplats
GDPR och dataskydd
GDPR syftar till att skydda individens rättigheter, öka transparens kring hur personuppgifter samlas in och hanteras samt ge individen mer kontroll över hur personuppgifter behandlas. Även om GDPR hunnit fira sockerbröllop har företag fortfarande utmaningar med GDPR-compliance. Dessutom upplever många GDPR-arbetet som både snårigt och ineffektivt. Men, det behöver det inte vara!
ISO och ledningssystem
Vad är egentligen ett ledningssystem? På Ferriswheel brukar vi tänka det som ett sätt för att se till att ett företag gör och prioriterat rätt saker. Medan strategier, policys och målsättningar sätter ett företags riktning hjälper ledningssystem er att omsätta dessa riktningar till verklighet. Vår filosofi är att guida företag till att utveckla ledningssystem som är välintegrerade i verksamhet och affärsprocesser men framförallt som bidrar till resultat.
CSRD och hållbarhet
Vi på Ferriswheel tror att morgondagens vinnare är de företag som bidrar till att lösa de utmaningar vi står inför för att kunna ställa om till ett fossilfritt samhälle. Hållbarhetsrapporteringen är en affärsmöjlighet som hjälper företag att minska sitt klimatavtryck samt möta på dagens och morgondagens risker och möjligheter. Vi stöttar er från utbildning, analys till implementation
Förvaltning och produktägare som tjänst
Svårt att få tiden att räcka för att förvalta och optimera era tjänster? Ni är långt ifrån ensamma!
Det var med detta i åtanke som vi bestämde oss för att ta fram erbjudandet förvaltning och produktägare som tjänst. I korta och enkla drag innebär detta att Ferriswheel för en fast månadskostnad ansvarar för att förvalta och optimera era tjänster och system för att säkerställa en god kund- och slutanvändarupplevelse samt kostnadseffektivitet.
Kundservice och support
Med en kombination av verksamhets- och systemperspektiv hjälper vi på Ferriswheel företag att hitta och implementera rätt systemlösningar för kundservice och support. Oavsett om er frågeställning rör kontaktcenterplattformar, ärendehanteringssystem eller CRM-system har vi kompetensen och verktygen för att hjälpa er.
Kundupplevelse
Kundupplevelse eller CX går hand i hand med Ferriswheels affärsidé om att framtidssäkra verksamheter. Vi hjälper er att öka er lönsamhet och omsättning genom att skapa kundcentrerade organisationer och processer
Har du frågor eller funderingar?
Vill du veta mer om hur vi kan stötta er? Tveka inte att kontakta oss!