En säkrare och mer kostnadseffektiv telefonilösning

Förstudie och upphandling telefoni

Vår kund finns inom energisektorn och bedriver en bred typ av verksamhet. Kunden har både produktionsenheter där säkerheten är kritisk, butiker där tillgängligheten är A och O samt administrativa funktioner där kostnadseffektivitet är viktigt. Med en tekniskt föråldrad telefonilösning saknade man viktiga funktioner, hade potentiella utmaningar med driftsäkerheten men också högre kostnader än nödvändigt.

Vårt uppdrag bestod i att genomföra en förstudie och upphandling av en ny, modern telefonilösning. Genom att arbeta enligt vår metodik där användarnas och verksamhetens behov kategoriseras i en tydlig struktur hjälpte vi kunden att hitta rätt lösning till rätt funktion.

När implementationsprojektet fanns en tight deadline innan kunden gick in så kallad frysperiod. Med en kombination av kompetens inom projektledning och teknik lyckades vi tillsammans med kunden införa den nya lösningen på kort tid men med minimal verksamhetspåverkan.

Den nya lösningen har inneburit flera vinster för kunden. Lösningen har minskat personberoenden, lagt grunden för en plattform som företaget kan växa i men framförallt inneburit betydande besparingar